Select Language
Servicecenter
Vi har etableret et omfattende servicesystem, der dækker hele cyklussen fra før salg til eftersalg, så vi hurtigt kan reagere på kundefeedback. Med professionel support og teknisk sikkerhed skaber vi større værdi for vores kunder.
Styrke værdi med ekspertise, forme fremtiden gennem service
I. Pre-Sales Service System
1. Brug for indsigtsmekanisme
Industriekspertteam udfører forskning på stedet af klientapplikationsscenarier
Etablerer en tredimensionel behovsanalysemodel (funktionelle krav / miljømæssige parametre / omkostningsbudget)
Leverer formular til evaluering af produktudvikling og teknisk parameter sammenligningstabeller
2. Løsningsanbefalinger
Visuel sammenligning af kernepræstationsindikatorer (slidbestandighed / temperaturresistens / komprimering Sæt modstand osv.)
Organiserer industrieksperter til at gennemføre begrænset elementstressanalyse, analyse af driftstilstand og analyse af kernepoint for produkter for produkter
Leverer mindst 3 differentierede løsningerBaseret på krav til klientpræstationer
II. Tilpasning Service Matrix
1. End-to-end tilpasningsstyring
Behøver bekræftelse
Løsningsdesign
Prototypevalidering
Små batch produkttest
Test af store batches produkter
Masseproduktion Levering
2.Tekniske empowerment fordele
10.000+ Custom Case Library bygget over 28 over branchens erfaring
Materialeanalyse understøttet af nationalt akkrediterede laboratorier
Professionel Mateial Formuleringsoptimering, teknisk support og industriindsigt fra domæneeksperter
Dedikeret servicekode: gør det muligt at styre sporbarhed i hele livscyklussen
Tilpasset sagsbibliotek
Materialeanalyse
Industrierfaring
Eksklusiv kode
III. Forpligtelser til eftersalgsservice
1. Kvalitetssikringssystem
Seks-lags inspektionsstandarder for kvalitet(Råmaterialer / blanding / vulkanisering / dimensioner / ydeevne / udseende)
98,9% klientbetæningsprocent validerer vores kvalitetsløfte
2. hurtig responsmekanisme
8-timers undersøgelsesrespons (inklusive professionelle tekniske svar)
4-dages ekspress-prototype(Internt skimmel workshop og dedikeret skimmelsesdesign/fremstillingshold til hurtig omdrejning) ²
7-14-dages leveringscyklus(Understøtter grønne kanaler til presserende ordrer)
48-timers klage svar(Tilbyder undersøgelsesrapporter og klare opløsningsplaner)
3. værditilvækst servicepakke
Gratis teknisk træning (online + offline)
7 × 24-timers levetid vedligeholdelseskonsultation
4. Flowchart for behandling af klager
IV. Kundesucceshistorier
Klient sag 1: Tysk Automotive Parts Producent (samarbejde siden 2023)
Klientbaggrund:
En niveau 1-leverandør til europæiske bilproducenter, der står over for strenge krav til høj temperaturresistente materialer.
Udfordring:
Eksisterende materialer viste ydelsesnedbrydning under ekstreme forhold (180 ℃+), hvilket førte til en klagfrekvens på 12% slutkund.
Sunlite -løsning:
Pre-Sales-fase: Ekspertteam udviklede hurtigt 3 tilpassede løsninger baseret på driftsbetingelser og ydelsesbehov; Valgt en høj temperatur resistent sammensat gummiformulering med laboratorietest, der viser en forbedring på 40% i temperaturresistens.
Tilpasningstjeneste: Optimeret skimmeldesign ved hjælp af Biblioteket på 10.000+ Case, opnå 72-timers Express-prototype-60% hurtigere end branchens gennemsnit.
Eftersalgsstøtte: Forbedrede installationsprocesser, øget klientproduktionslinjeudbytte fra 89.
Resultater:
Klientens tilbagekøbsprocent steg til 100%, med 3 nye produktlinjer tilføjet.
Klientudtalelse: “Sunlites ende-til-ende-service løste et 2-årigt produktproblem på kun 3 måneder.”
Klient sag 2: US New Energy Equipment Company (samarbejde siden 2024)
01
Klientbaggrund:
En global førende producent af lagring af solenergiopbevaringsudstyr, der implementerer udstyr med høj pålidelighed i afrikanske ørkener.
02
Udfordring:
Udstyrseglinger havde en levetid på kun 6 måneder i tørre, støvede miljøer – langt under designmålet på 3 år – førende til høje vedligeholdelsesomkostninger.
03
Sunlite -løsning:
Brug for indsigt: Ekspertteam indsamlet data på stedet (temperatur, fugtighed, sandpartikelstørrelse) for at udvikle en nano-belægningsforseglingsløsning.
Teknisk empowerment: Optimerede formuleringer via det nationale laboratorium, der forlænger vejrbestandigheden til 48 måneder, mens de reducerer materialomkostningerne med 15%.
Fuld livscyklusservice: Leveret konsultation for levetid vedligeholdelse og fjernvejledning til forebyggende vedligeholdelse, hvilket reducerer ikke -planlagt nedetid med 90%.
04
Resultater:
Udstyrsfejlfrekvens på afrikanske markeder faldt med 75%og sparede $ 2 millioner i årlige vedligeholdelsesomkostninger.
Klientudtalelse: ”Sunlites service løste ikke kun vores problem, men hjalp os også med at opbygge et bæredygtigt O & M -system.”
V. Konklusion
At vælge Sunlite betyder at vinde mere end produkter af høj kvalitet-du får et brancheførende servicestøttesystem:
Den eneste leverandør, der tilbyder en“Fuld livscyklusservice Engagement”
Trusted af over 300 multinationale virksomheder
Innovate servicemodeller, der sætter industristandarder
Kontakt vores servicekonsulenter i dag for din eksklusive løsning!
(Whatsapp ID: **********)
Copyright © 2025 Guangdong Sunlite Technology Co., Ltd.All Rights Reserved. Sitemap | Privacy Policy
